Cos'è MEMPHIS
MediaWorld è leader nel settore dell’elettronica di consumo grazie alla relazione di fiducia che riesce a creare con i suoi Clienti, offrendo non solo prodotti ma soluzioni. In tutto questo le persone svolgono un ruolo centrale. Sono le persone la chiave del successo di MediaWorld, con il bagaglio di esperienze, conoscenze e ambizioni che mettono ogni giorno a disposizione del Brand.
Noi vogliamo prenderci cura di questo incredibile patrimonio. Vogliamo continuare a crescere insieme e a migliorarci, dimostrando di essere The Trusted Brand: un punto di riferimento indiscusso per i nostri Clienti.
La Formazione come Valore duraturo
Viviamo in un mondo che cambia alla velocità della luce. La digitalizzazione e la tecnologia sono ormai parte integrante della nostra quotidianità, e anche l’esperienza di acquisto del Cliente è radicalmente cambiata, diventando pienamente omnicanale.
La nostra capacità di “mettere il Cliente al centro” ci ha portato a progettare nuove azioni e strategie, per soddisfare, e anzi superare, le aspettative dei consumatori.
Queste sono state le condizioni che ci hanno portato alla creazione del MEMPHIS Learning Programme, l’Academy che contiene in sé l’intera l’offerta formativa di MediaWorld.
Le Persone al centro
MEMPHIS vuole essere un punto di svolta, proponendo due grandi novità:
- una formazione rivolta a tutti, per cui ogni persona potrà accedere facilmente ai corsi messi a disposizione;
- una formazione libera, così che ciascuno, oltre alle iniziative definite dall’azienda, potrà scegliere di partecipare anche a corsi opzionali, scelti in base ai propri interessi.
MEMPHIS è un Learning Programme centrato sulle persone che nasce su un assunto fondamentale:
“La formazione è un valore duraturo che mettiamo a disposizione di ognuno”.
I 4 pilastri di MEMPHIS
SEMPLICITÀ
per una formazione smart
ACCESSIBILITÀ
per prevedere tutte le diverse modalità di fruizione
VARIETÀ
per la proposta di un catalogo ricco e potenziato
PERSONALIZZAZIONE
per accompagnare le persone in un percorso di crescita aziendale ma anche personale
Accesso illimitato ai corsi
MEMPHIS prevede un accesso illimitato alle iniziative formative e propone un doppio percorso:
da una parte un “Percorso aziendale”, ufficiale, che prevede corsi progettati per allineare ogni profilo professionale alle nuove competenze di ruolo, costruendo insieme a ciascuno il proprio quadro formativo.
Dall’altra, un “Percorso personale”, opzionale e a libera scelta, per realizzare il desiderio di conoscenza di ciascuno. MediaWorld in questo modo lascia anche all’iniziativa del singolo la libertà di disegnare il proprio percorso, perché si prende cura dei tuoi interessi!
Avete visto quanti colori, forme, simboli ci sono nel Learning Programme?!
Ebbene, MEMPHIS si sviluppa attraverso la metafora dell’opera d’arte. L’ispirazione nasce dal Memphis Design, uno stile internazionale lanciato negli anni ‘80 da Ettore Sottsass, e che ancora oggi ispira moltissimi grandi artisti. Utilizza un linguaggio visivo audace, bello da vedere e facile da ricordare: è fatto di forme e colori non convenzionali che generano ottimismo ed energia.
Abbiamo scelto MEMPHIS proprio perché rispecchia lo stile e le finalità del Learning Programme. Con il linguaggio MEMPHIS puoi costruire e rappresentare il tuo percorso di crescita disegnando un’opera d’arte centrata su di te!
Come si costruisce l'opera d'arte?
L’opera si compone di 4 asset:
I Asset | Filoni tematici
- Il filone Milestone: la solidità di un edificio parte dalle fondamenta; i corsi di questo filone rappresentano le competenze e gli skills “fondamentali” di ogni ruolo e mestiere.
- Il filone Innovazione: per “sfidare lo status quo” è importante rinnovarsi, aggiornarsi, spingersi fuori dalla propria comfort zone per andare incontro ai nostri clienti con modalità nuove e avanzate.
- Il filone Mindset: esploriamo valori e principi aziendali e li traduciamo in competenze per raggiungere i nostri obiettivi di business.
- Il filone Donne: “Women into retail” con programmi, iniziative e attività specifiche dedicate a tutte le donne…e agli uomini di MediaWorld sui temi di genere.
- Il filone Diversity: area dedicata alla diversità come opportunità di scambio e arricchimento, perché nel Gruppo disponiamo di diversità generazionale e culturale.
- Il filone Internazionale: far parte di un gruppo multinazionale implica la possibilità di accedere a contenuti comuni a tutti i Paesi e a progetti di sviluppo individuale internazionale.
II Asset | Percorsi di formazione
- Un percorso “locale”, con induction iniziale (contrassegnato dalla parte tratteggiata della linea), per valorizzare e sviluppare il potenziale tramite una crescita orizzontale e/o verticale.
- Un percorso “internazionale”, che intreccia collaborazioni con le altre Country del Gruppo, indicato da una linea rossa: un mix di esperienze professionali e formative in altri Paesi del Gruppo o direttamente nella nostra sede per opportunità che superano ogni confine!
III Asset | Contenuti formativi
I contenuti formativi vengono indicati, nel linguaggio MEMPHIS, da simboli precisi.
FORMAZIONE OBBLIGATORIA: include non solo la formazione per il rispetto delle norme e delle procedure, ma anche la compliance, il codice etico e tutte le attività indispensabili, come l’esperienza in negozio per tutti i neo-assunti.
FORMAZIONE PRODOTTO E SERVIZIO: prevista per la conoscenza profonda di prodotti e servizi, e per saper offrire al Cliente la giusta soluzione ai suoi bisogni.
FORMAZIONE TECNICA: prevede le conoscenze di base come l’inglese o i tools informativi di uso quotidiano, specifici per ogni ruolo.
FORMAZIONE SKILL DI RUOLO: sono le competenze specifiche per le diverse professionalità. Vanno sviluppate e coltivate per garantire la migliore performance.
FORMAZIONE COMPORTAMENTI: comprende, ad esempio, la gestione dei team, la managerialità, la relazione con gli altri e anche lo sviluppo del proprio potenziale.
FORMAZIONE INTERNAZIONALE: si riferisce alla condivisione di percorsi e contenuti del Gruppo, oltre a corsi svolti all’estero per lo sviluppo individuale delle carriere internazionali.
Inoltre, le texture dei simboli ci danno informazioni sulle modalità con cui questi contenuti vengono fruiti.
- Face to face: formazione in aula
- Webinar: formazione interattiva a distanza, grazie a Microsoft Teams e ad altri sistemi di comunicazione
- On line learning: la nostra piattaforma LMS ci permette
di mettere a disposizione di tutti contenuti nevralgici, centrali, tecnici e manageriali per favorire una fruizione immediata e diffusa - App Change First: letture, video, interviste, articoli, link di approfondimento sempre a disposizione sulla nostra APP
Infine abbiamo previsto simboli “speciali” per iniziative “speciali”:
Formazione manageriale avanzata
Casa MediaWorld
Prodotto e servizio con soluzioni integrate
IV Asset | Strumenti formativi
MEMPHIS prevede al suo interno una grande varietà di strumenti di formazione, utilizzati talvolta anche in modo integrato
un momento di apprendimento profondo e duraturo, attraverso l’affiancamento a colleghi più senior, formatori interni e maestri di mestiere.
laboratori esperienziali che attraverso la condivisione e il feedback permettono un “salto di qualità” delle nostre performance e delle nostre skills.
incontri guidati per scoprire le proprie potenzialità e usarle in maniera creativa per rimuovere gli ostacoli e raggiungere gli obiettivi prefissati
condividere tra colleghi i successi, le paure, gli ostacoli, le sfide ci permette di innescare un interscambio sinergico e continuo tra colleghi.
costruiamo dei percorsi di condivisione dei successi dei più senior verso i più junior, per affiancarli e offrire loro il nostro bagaglio di conoscenza
i Millennials e la Generazione Z hanno molto da insegnare ai più senior, ad esempio la loro digitalizzazione, la velocità di pensiero e la capacità innata di “navigare” le informazioni.
affianchiamo ai neoassunti una persona che li aiuti a scoprire le specificità della nostra azienda, per accompagnarli e introdurli in azienda o in nuovi ruoli.
momenti di “check” del proprio sviluppo professionale, individuali o di gruppo, che non fanno perdere di vista gli obiettivi e gli strumenti a disposizione per raggiungerli.
Ecco fatto!
Se sovrapponiamo i 4 asset, vedremo prendere forma l’opera d’arte MEMPHIS!
Ci sono diversi scenari artistici MEMPHIS, uno per ogni famiglia professionale. In base alla tua famiglia di appartenenza potrai vedere lo scenario MEMPHIS che abbiamo pensato apposta per te…
E ovviamente potrai decidere di arricchire lo scenario con ulteriori corsi a scelta libera, in base ai tuoi interessi! Nel sito troverai l’intero catalogo memphis.
Per ogni corso sono elencati i destinatari, le modalità di accesso/iscrizione e il calendario.
Troverai corsi ufficiali comunicati ad hoc, corsi on demand sempre accessibili e corsi con calendario, presente nel sito.
