MediaWorld è leader nel settore dell’elettronica di consumo grazie alla relazione di fiducia che riesce a creare con i suoi Clienti, offrendo non solo prodotti ma soluzioni. In tutto questo le persone svolgono un ruolo centrale. Sono le persone la chiave del successo di MediaWorld, con il bagaglio di esperienze, conoscenze e ambizioni che mettono ogni giorno a disposizione del Brand.
Noi vogliamo prenderci cura di questo incredibile patrimonio. Vogliamo continuare a crescere insieme e a migliorarci, dimostrando di essere The Trusted Brand: un punto di riferimento indiscusso per i nostri Clienti.
Viviamo in un mondo che cambia alla velocità della luce. La digitalizzazione e la tecnologia sono ormai parte integrante della nostra quotidianità, e anche l’esperienza di acquisto del Cliente è radicalmente cambiata, diventando pienamente omnicanale.
La nostra capacità di “mettere il Cliente al centro” ci ha portato a progettare nuove azioni e strategie, per soddisfare, e anzi superare, le aspettative dei consumatori.
Queste sono state le condizioni che ci hanno portato alla creazione del MEMPHIS Learning Programme, l’Academy che contiene in sé l’intera l’offerta formativa di MediaWorld.
MEMPHIS vuole essere un punto di svolta, proponendo due grandi novità:
MEMPHIS è un Learning Programme centrato sulle persone che nasce su un assunto fondamentale:
“La formazione è un valore duraturo che mettiamo a disposizione di ognuno”.
per una formazione smart
per prevedere tutte le diverse modalità di fruizione
per la proposta di un catalogo ricco e potenziato
per accompagnare le persone in un percorso di crescita aziendale ma anche personale
MEMPHIS prevede un accesso illimitato alle iniziative formative e propone un doppio percorso:
da una parte un “Percorso aziendale”, ufficiale, che prevede corsi progettati per allineare ogni profilo professionale alle nuove competenze di ruolo, costruendo insieme a ciascuno il proprio quadro formativo.
Dall’altra, un “Percorso personale”, opzionale e a libera scelta, per realizzare il desiderio di conoscenza di ciascuno. MediaWorld in questo modo lascia anche all’iniziativa del singolo la libertà di disegnare il proprio percorso, perché si prende cura dei tuoi interessi!
Ebbene, MEMPHIS si sviluppa attraverso la metafora dell’opera d’arte. L’ispirazione nasce dal Memphis Design, uno stile internazionale lanciato negli anni ‘80 da Ettore Sottsass, e che ancora oggi ispira moltissimi grandi artisti. Utilizza un linguaggio visivo audace, bello da vedere e facile da ricordare: è fatto di forme e colori non convenzionali che generano ottimismo ed energia.
Abbiamo scelto MEMPHIS proprio perché rispecchia lo stile e le finalità del Learning Programme. Con il linguaggio MEMPHIS puoi costruire e rappresentare il tuo percorso di crescita disegnando un’opera d’arte centrata su di te!
L’opera si compone di 4 asset:
I contenuti formativi vengono indicati, nel linguaggio MEMPHIS, da simboli precisi.
FORMAZIONE OBBLIGATORIA: include non solo la formazione per il rispetto delle norme e delle procedure, ma anche la compliance, il codice etico e tutte le attività indispensabili, come l’esperienza in negozio per tutti i neo-assunti.
FORMAZIONE PRODOTTO E SERVIZIO: prevista per la conoscenza profonda di prodotti e servizi, e per saper offrire al Cliente la giusta soluzione ai suoi bisogni.
FORMAZIONE TECNICA: prevede le conoscenze di base come l’inglese o i tools informativi di uso quotidiano, specifici per ogni ruolo.
FORMAZIONE SKILL DI RUOLO: sono le competenze specifiche per le diverse professionalità. Vanno sviluppate e coltivate per garantire la migliore performance.
FORMAZIONE COMPORTAMENTI: comprende, ad esempio, la gestione dei team, la managerialità, la relazione con gli altri e anche lo sviluppo del proprio potenziale.
FORMAZIONE INTERNAZIONALE: si riferisce alla condivisione di percorsi e contenuti del Gruppo, oltre a corsi svolti all’estero per lo sviluppo individuale delle carriere internazionali.
Inoltre, le texture dei simboli ci danno informazioni sulle modalità con cui questi contenuti vengono fruiti.
Infine abbiamo previsto simboli “speciali” per iniziative “speciali”:
Formazione manageriale avanzata
Casa MediaWorld
Prodotto e servizio con soluzioni integrate
MEMPHIS prevede al suo interno una grande varietà di strumenti di formazione, utilizzati talvolta anche in modo integrato
Ecco fatto!
Se sovrapponiamo i 4 asset, vedremo prendere forma l’opera d’arte MEMPHIS!
Ci sono diversi scenari artistici MEMPHIS, uno per ogni famiglia professionale. In base alla tua famiglia di appartenenza potrai vedere lo scenario MEMPHIS che abbiamo pensato apposta per te…
E ovviamente potrai decidere di arricchire lo scenario con ulteriori corsi a scelta libera, in base ai tuoi interessi! Nel sito troverai l’intero catalogo memphis.
Per ogni corso sono elencati i destinatari, le modalità di accesso/iscrizione e il calendario.
Troverai corsi ufficiali comunicati ad hoc, corsi on demand sempre accessibili e corsi con calendario, presente nel sito.